Verzenden & retourneren

Verzenden:

1. Alle prijzen zijn exclusief verzendkosten (voor levering in Nederland per bestelling € 8,95 < 10 kg en € 18,95 > 10 kg).

2. Bijou Gio Design verwerkt geen bestellingen op zondag, nationale feestdagen en tijdens sluitingsperiode wegens vakantie.

3. Verzending van de bestelde producten geschiedt in principe zo snel mogelijk, mits op voorraad.

4. De levertijd voor producten op voorraad bedraagt voor Nederland tussen de 3-5 werkdagen. Voor Europa tussen de 3-10 werkdagen, afhankelijk van het land van bestemming.

5. Voor landen met als bestemming buiten de Europese Unie bedraagt de levertijd voor producten op voorraad tussen de 5-15 werkdagen. De invoerrechten zijn voor rekening van koper.

6. De verzending van de bestelde producten worden door ons aangetekend met waarde aangifte verzekerd via track en trace naar de koper verzonden met een handtekening voor ontvangst.

7. U ontvangt van ons een bericht zodra de producten zijn verzonden.

 
Retourneren:

Indien het gekochte product niet aan de verwachtingen van koper voldoet, kan de koper dit retourneren, onder de navolgende voorwaarden:

1. Retourneren binnen veertien dagen nadat de koper het product heeft ontvangen.
Het poststempel is bepalend voor het retourneren van het product.

2. De retourzending dient altijd van te voren binnen zeven dagen per e-mail
te worden aangemeld of in uw account op de webshop van Bijou Gio Design.

3. Speciaal op maat gemaakte producten in opdracht van de koper worden niet retour genomen.

4. Retour artikelen worden alleen geaccepteerd in onbeschadigde staat, niet gedragen en in de originele verpakking voorzien van de bijbehorende noppenfolie en vergezeld van de pakbon of factuur.

5. Eventuele schade aan retour artikelen wordt bij de koper in rekening gebracht.

6. De retourzending dient voldoende gefrankeerd te worden teruggestuurd. Bij onvoldoende frankering van de retourzending wordt dit bij de koper in rekening gebracht.

7. De retourzending blijft altijd de verantwoordelijkheid van de koper tot het ons heeft bereikt.

8. Er wordt geen restitutie verleend op de verzendkosten van de retourzending.

9. Onder verzendkosten wordt verstaan: het (aangetekend) verzenden, indien nodig incl. verzekering, evt. handtekening voor ontvangst en evt. benodigde douane/ exportdocumenten.

10. De restitutie van het volledige orderbedrag ontvangt de koper uiterlijk binnen veertien dagen na de bevestiging van ontvangst per e-mail.

Retouradres:
Bijou Gio Design
t.a.v. Retouren
Cole Portertstraat 216
3069 ZD ROTTERDAM
NEDERLAND